
Visszacsomag
A visszacsomag a reklamálni kívánt termék visszaküldésének egy egyszerű módja, ami megkönnyíti a kommunikációt Ön és ügyfele között. Ezenkívül nem teszi ki ügyfelét a szállítási költségek terhének. Kedvező szolgáltatásunkat velünk testreszabhatja úgy, ahogy az az Ön webáruházának leginkább megfelel.
Reklamációs asszisztens Magyarországra | Ár, Ft | Visszaküldési cím |
---|---|---|
Magyarországon belül | 299 | + ÁFACsomagküldő.hu | A webáruház ID azonosítója Teve utca 60 1139 Budapest
Szlovákiából | 459 | + ÁFAZásielkovňa.sk | A webáruház ID azonosítója Kopčianska 92/A 831 02 Bratislava
Csehországból | 459 | + ÁFAZásilkovna.cz | A webáruház ID azonosítója U Arborky 696 190 15 Praha – Satalice
Romániából | 459 | + ÁFAColetăria.ro | A webáruház ID azonosítója Drumul Osiei 53–55 062395 București
Ausztriából | 829 | + ÁFAZasilkovna | A webáruház ID azonosítója Postfach 4 3860 Heidenreichstein
Németországból | 829 | + ÁFAPacketa.de | A webáruház ID azonosítója Schloßplatz 2 086 48 Bad Brambach
Lengyelországból | 829 | + ÁFAPrzesyłkownia.pl | A webáruház ID azonosítója Plac Juliusa Słowackiego 1 43–400 Cieszyn
Bulgáriából | 829 | + ÁFAPost ONE/Packeta | ID e-shopu Chelopeshko Shose 14 (Челопешко шосе 14) 1839 Sofia
Egyesült Királyságból | 1599 | + ÁFAPacketa International – Huxloe Logistics Ltd | A webáruház ID azonosítója Unit 3 Henson Way Telford Way Ind Est. Kettering, NN16 8PX
Olaszországból | 1599 | + ÁFAPacketa (Dagmara Vrtisova) | A webáruház ID azonosítója Cicli e Motocicli Di Giancarlo Cavallini Piazzetta Garibaldi 12 27058 Voghera (PV)
Szlovéniából | 829 | + ÁFAPacketa International_ DPD d.o.o. | A webáruház ID azonosítója Logistične storitve d.o.o. Depot Maribor Tržaška cesta 43 2000 Maribor
Franciaországból | 829 | + ÁFAPacketa International – 967337 | (tracking number of the received parcel) A webáruház ID azonosítója c/o Asendia Germany PFC ERSTEIN 67119 ERSTEIN
Írországból | 1599 | + ÁFAPacketa International – Huxloe Logistics Ltd | A webáruház ID azonosítója Unit 3 Henson Way Telford Way Ind Est. Kettering, NN16 8PX
Lettországból | 699 | + ÁFAOmniva LV SIA (sorting center) – Packeta International | Daugavgrīvas iela 114 Riga LV-1055 Latvia
Litvániából | 699 | + ÁFAOMNIVA LT (sorting center) – Packeta International | Perspektyvos g. 32 LT-52104, Kaunas (ex Ateities pl. 45B, Kaunas) Lithuania
Észtországból | 699 | + ÁFAOMNIVA EE (sorting center) – Packeta International | Rukki tee 7 Lehmja, 75306 Harju maakond, Estonia
Dániából | 699 | + ÁFAPrzesyłkownia.pl | A webáruház ID azonosítója Plac Juliusa Słowackiego 1 43–400 Cieszyn
Spanyolországból | 1389 | + ÁFAPacketa International – Correos Express | (tracking number of the received parcel) C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES 08130 Santa Perpetua de Mogoda BARCELONA (SPAIN)
Portugáliából | 1389 | + ÁFAPacketa International – Correos Express | (tracking number of the received parcel) C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES 08130 Santa Perpetua de Mogoda BARCELONA (SPAIN)
Görögországból | 829 | + ÁFAAccepting Depot – 142– SOFIA – WAREHOUSE ILIYANTSI | (tracking number of the received parcel) Iliyansko shosse str. Sofia 1000, BG
Horvátországból | 829 | + ÁFAPacketa International s.r.o – HR post | A webáruház ID azonosítója (tracking number of the received parcel) Stancija Kaligari 3 Žbandaj, 52440 Poreč
Ezt a szolgáltatást csak azoknál a csomagoknál lehet alkalmazni, melyek a Csomagküldő.hu által lett kézbesítve az adott országban. |
A szolgáltatás működési elve:
Az ügyfélfelületbe való bejelentkezés után megtalálja az Ön egyedi webáruház azonosítóját (ID). Ez mindig ugyanaz marad, nem változik. Ez az azonosító arra szolgál, hogy ügyfele visszaküldhesse a csomagot az Ön webáruházába, elegendő ezt az azonosítót megadnia ügyfelének.
Ügyfele ezzel az azonosítóval kétféleképpen küldheti vissza a csomagját:
- Behozza a visszaküldeni kívánt csomagot átvevőhelyünkre és megadja a webáruház azonosítóját, a többiről mi gondoskodunk! Figyelem: Ez kizárólag a csehországi és szlovákiai átvevőhelyekre érvényes.
- Ügyfele postai úton, vagy egy másik helyi szállítócégen keresztül feladja és elküldi csomagját az adott ország visszaküldési címére (a fenti táblázatban megadott címek). A címzésben fontos megadni a webáruház azonosítót. Figyelem – Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni. Abban az esetben, ha a feladó úgy adja fel a csomagot, hogy a címzett fizet, az átvételt megtagadjuk és a csomag nem kerül kézbesítésre. Kérjük erről tájékoztassa ügyfelét is!
support@csomagkuldo.hu Kérdése van a visszacsomaggal kapcsolatban? Lépjen kapcsolatba értékesítési képviselőjével vagy küldjön e-mailt nekünk a sales@csomagkuldo.hu e-mail címre. A visszacsomag most egy egyszerűbb változatban helyettesíti a korábban használt reklamációs assisztens szolgáltatást. Ügyfeleink, akik az RA (Reklamációs Asszisztens) szolgáltatást használták, továbbra is igénybe vehetik ezt a szolgáltatást ugyanúgy, ahogy eddig is.
Ezután a csomagot visszáruként, a rendszerben beállított módon szállítjuk. Kiváló megoldás webáruháza számára, hogy a visszaküldési címkét mellékelheti a feladott csomagban a számlához (fizikailag és/vagy digitálisan). Ez az opció minden API-t használó webáruházunk számára elérhető. Amennyiben érdekli Önt az API bekötése, keresse fel IT részlegünket, kollégánk készséggel áll rendelkezésére: